思科统一通信解决方案提供了一种全新的通信方式。思科统一通信是集成了语音、视频、数据和移动产品的IP通信系统，使您能够利用网络这一智能平台实现安全有效、可扩展的协作式通信，从而提高企业的竞争力，增强用户体验。

　　当您的通信系统与一个智能IT基础设施紧密集成时，网络就变成了一个“以人为本的网络”，在这个网络中，您能够随时随地处理业务，信息也随时可用—在您需要的任何时间和地点。您的公司将能够随时获取信息，与全世界的虚拟团队互动，并能在旅途中实时管理这些通信，就像在同一时间您能够分别出现在世界的各个角落。

1、Cisco Unified Communications Manager

　　Cisco Unified Communications Manager（CUCM）是思科统一通信系统中基于软件的呼叫处理组件,提供了一个便于扩展、高度可用的IP电话呼叫处理解决方案。CUCM凭借其灵活的部署选项，可满足从远程工作人员、移动员工和分散的机构到最大型企业的各种需求。借助思科独有的、集群多个CUCM服务器并将其作为单一实体管理的能力,系统容量可扩展到在一个有100或更多站点的网络中支持100万用户，且内置了冗余性，可确保提供可靠服务。

全部IP电话均注册到中心点的Call Manager上，特点如下 :
    ·在中心点部署双套Call Manager服务器实现基于负载均衡的冗余 
    ·在中心点可以考虑实现双PSTN接口和高可靠的网络基础配置 
    ·实现超过99.99%的系统可靠性 
    ·保证所有长途电话均优先从IP网走，真正实现省钱 
    ·在各个分支的办公地点配置具有SRST，当各个办公地点之间的网络
      出现故障时，各站点的IP电话自动注册到SRST上，保证用户继续工作

2、Cisco Unified Communications Manager Express

　　Cisco Unified Communications Manager Express（CUCME）能为小型机构或分支机构环境中的Cisco Unified IP电话提供呼叫处理。CUCME使大量的思科集成多业务路由器能够为企业提供IP语音特性，以满足中小型机构对语音和视频通信的要求。CUCM通过单个使用Cisco IOS软件的思科ISR，实现了经济高效、高度可靠的通信解决方案的部署。现在，客户能够通过一个部署、管理和维护极为方便的系统，将IP语音功能扩展至中小型站点。

CUCME主要特性和优势 :
    ·通过单一集成语音和数据平台，为所有分支机构提供了经济高效的运行
    ·功能强大的集团电话和专用分组交换（PBX）功能
    ·与Cisco Unified Communications Manager的互操作性
    ·投资保护和方便地升级至集中呼叫处理解决方案
    ·远程维护和故障排除

　　CUCME允许思科集成多业务路由器为本地连接的IP电话和模拟电话提供呼叫处理功能。IP电话的所有必备文件和配置都存储于路由器内部，提供了单平台解决方案。CUCME借助ISR提供的公共交换电话网络（PSTN）接口、广泛的广域网接口、集成语音留言和自动接听功能，支持全面的IP电话。CUCME提供了专为基于IP的电话系统而设计、业界领先的强大语音特性，包括H.323和SIP信令、高级QoS等特性，从而实现了基于IP的灵活、强健的语音服务功能。